Već se danima po internetu šuška o slučajevima kada su vlasnicima novog, prestižnog Galaxy Notea7 baterije naprosto eksplodirale i uništile mobitel. Srećom, nije bilo žrtava, niti ozbiljno ozlijeđenih. No Samsung je danas objavio kako povlači Note7 s tržišta. Svima koji su ga već kupili u slijedećih nekoliko tjedana besplatno će se zamijeniti ili popraviti, a prodaja će se nastaviti tek kada se problem riješi i ukloni.

Loša vijest za Samsung? Možda. Ali ja osobno smatram da je to hvale vrijedan potez, i skidam Samsungu kapu zbog toga. Kao medijski profesionalac koji godinama prati tržište mobilnih uređaja, itekako sam svjestan da takvi problemi nisu od jučer. I ranije se događalo da bi vodeći proizvođač mobitela bio optuživan za slične probleme: to nije zaobišlo ni Apple i njegov iPhone, pa ni Nokiju (još u doba kad mobiteli nisu bili „pametni“ pa im ni baterije nisu bile toliko „nabrijane“). Google će naći tisuće takvih slučajeva, pa i fotografija oprljenih dijelova tijela koje su navodno ozlijeđene u eksplozijama i samozapaljenju baterija mobitela. Ali nikad dosad se ne bi dogodilo da vodeći proizvođač povuče svoj udarni model, i to još u tako osjetljivom trenutku – kada tek stiže na tržište (globalno je predstavljen pred točno mjesec dana, a u Hrvatsku još nije došao u prodaju; mi čak nismo dobili ni testni primjerak). Samsung to nije morao napraviti – dosad je zabilježeno 35 slučajeva samozapaljenja baterije, što predstavlja minijaturan dio prodanih uređaja; teško bi bilo nekom sa strane dokazati da problem uopće postoji. U takvim situacijama, uobičajeno je šutjeti, popraviti problem u slijedećoj seriji i praviti se kao da on nikad ni nije postojao. Samsung to nije napravio i stoga će sigurno izgubiti silne milijune – ali u mojim očima je dobio na vjerodostojnosti, i stoga mu skidam kapu.

Samsung Galaxy Note 7

Komentiraj

Please enter your comment!
Please enter your name here

Ova web-stranica koristi Akismet za zaštitu protiv spama. Saznajte kako se obrađuju podaci komentara.